浙江吉鑫祥叉车制造有限公司提供专业售后服务和技术培训

制造商技术培训、售后服务和配件供应

强有力的售后团队和体系是对产品正常使用的一种保障，为了争创国内叉车的知名品牌，我司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最可靠的产品质量、最优惠的价格、最周到的服务”的原则向客户郑重承诺。

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装车/箱发货。

1、产品交货期：按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;

①产品保养维修手册

②产品零配件手册

③随车提供2-3年易损备件清单，并随车附送部分易损件。

我公司在国内的各省会城市以及部分中小城市均设立了维修服务网点，为客户提供最及时最周到的售后服务，将为贵司提供为期24个月的免费保修期。

1、我公司设有专门的售后服务部，具备数十名技术精湛的且从事叉车车辆维修工作十年以上的维修人员。其中深入各发动机、减速箱、电控、电机厂家长期培训的有20多名。对叉车发动机、减速箱的维修检测具有丰富的经验，公司以此强大的维修服务，为客户提供专业的、全面的售后服务。

2、我们将根据客户要求，派遣有经验的技术人员到车辆使用现场实施技术服务。

3、根据客户要求，对需方操作人员或技术人员免费进行现场培训，讲授车辆各系统原理、操作使用、常见故障排除、维修保养和应该注意的事项，使客户能够尽快地熟悉并掌握车辆的性能、使用和维护。

4、吉鑫祥叉车制造有限公司设有市场培训部，有专业技术人员为中国叉车用户提供专业培训和服务。

5、在合同确定的质量保证期内，对由于车辆本身质量问题造成零部件损坏，我公司将提供现场服务，免费维修、更换损坏的零部件。对由于客户使用不当造成的零部件损坏，我公司有义务对损坏的零部件进行有偿的维修、更换。

在合同确定的质量保证期满后，我公司将继续对贵方的使用车辆进行售后服务。

为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。保证在接到用户故障电话后，在1小时内响应，24小时到达现场的维修服务。

公司自二零零六年成立以来，生产各类型叉车并销往全国各地。在各省会城市及地级市均设有销售网点和配件仓库，其中1-48T叉车配件库存总量达5000万元人民币左右，将以充足的配件库存来保证售后服务的维修效率和客户的正常工作。

联系人：邓亚平

售服热线： 400-880-2020 0576-82707332

品质部： 0576-82707338