11月6日，“2017年全国吉鑫祥售后培训会议”在三楼会议室拉开序幕。随着市场产品结构的变化、客户服务要求的提高，为了让客户买得满意、用得放心，此届培训主要针对平衡重式电动叉车、仓储系列叉车（站驾式前移式、座驾式前移、轻重型托盘车、堆高车等）以及各种主要配套件如电池（包括锂铁电池）、发动机等进行了从理论到实践重点讲解。

吉鑫祥总经理戴总在培训前对目前的市场形势进行了分析，从客户需求产品结构的新变化、个人服务能力的新要求、客户对服务的新要求以及厂家与经销商之间紧密合作的迫切性等方面阐述了售后服务知识和技能培训的重要性。

接下来公司技术部董工、谢工以及主要供应商的专家老师等相继展开了各个课程的培训。全部培训以理论结合实际操作的形式，尽量做到浅显易懂、别开生面、图文并茂。

课堂讲解的同时，实现教材同步共享、关键知识点题库共享，课后再到现场实地查看、实地操作、实地示范，还进行相应的培训考试------让所有学员学到并掌握到培训的内容。

培训使得经销商服务团队不仅了解并熟悉了新产品，而且学到了整机及主要配套件的结构原理、性能参数、维修知识，更加掌握了新的仪表、工具、仪器的正确使用。有了这些知识，再加上会后的不断实践和巩固，学员们纷纷表示一定能把客户服务好，一定能通过优质服务让客户更满意，一定能争取回头客和更多的新客户。